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Formación experiencial en Habilidades Directivas

¡Es el momento de los mandos intermedios!

Los mandos intermedios no disfrutan del poder de decisión que tienen los directivos, y su posición intermedia es la más cercana al empleado y la que mayor poder de ejecución tiene.

Esta situación puede crear inseguridades a la hora de gestionar a sus equipos y/o de asumir responsabilidades directivas, no por falta de capacidad, sino por haber obviado su desarrollo en las habilidades directivas necesarias en este cargo.

¿Cuál es el rol de los mandos intermedios?

El mando intermedio debe:

  • Garantizar que el desempeño del equipo se alinee con la visión de la empresa.
  • Desarrollar una cultura de servicio al cliente.
  • Dirigir a las personas desde la motivación y la guía.
  • Desarrollar una visión global de la estrategia que le facilite la toma de decisiones.
  • Garantizar una comunicación fluida tanto con directivos como con el personal a cargo.
  • Intervenir en el comportamiento de los trabajadores, priorizando el esfuerzo del equipo para conseguir la excelencia y la calidad en los resultados.

¿Cómo lo logramos?

Formación Experiencial en habilidades directivas para mandos intermedios.

Un programa formativo especialmente diseñado para el eslabón clave de las empresas a día de hoy: el mando intermedio.

Se trata de un programa intensivo de 8 horas de trabajo, donde los mandos intermedios se formarán en los aspectos prácticos necesarios para ejercer las funciones directivas de su puesto.

  • Coordinar, animar, motivar y formar a su equipo de colaboradores.
  • Mejorar la realización de los objetivos.
  • Asegurar la mejor acogida y atención al equipo.
  • Gestionar los recursos.
  • Ser referente en la aplicación de la estrategia de la empresa.

Cuándo: Jueves 9 de junio de 2016 en horario intensivo de 9.00-14.00 y de 15.00-18.00

Dónde: Hotel Adhoc Parque en Bétera (Valencia).

Imparten:

Jose Enrique Garcia – Director General Equipo Humano

Licenciado en Psicología, Máster MBA por la escuela de negocios Les Heures y Máster en prevención de riesgos laborales, especialidad psicosociología y ergonomía.
Es titulado superior en Negociación por la Universidad a Distancia de Madrid. Titulado Superior en Neuromarketing y Venta Emocional.
Socio fundador y Director General de Equipo Humano donde se responsabiliza del área de formación experiencial y consultoría. Desarrolla funciones como asesor externo a nivel de negociación con patronal y sindicatos a nivel autonómico y nacional.
Imparte formación en las áreas de liderazgo, inteligencia emocional, dirección de personas, neuromarketing, venta emocional, en instituciones y empresas como por ejemplo, UA (Universidad Alicante), UV (Universidad de Valencia), varias federaciones empresariales, Escuela de Empresarios EDEM, Universidad Católica, Universidad Florida, entre otros.

Nuria Gámez – Consultora desarrollo personal y organizativo

Es Licenciada en Psicología por la Universidad de Valencia con doble Máster en Psicología del Trabajo, Organizaciones y RRHH (WOP-P) por la Universidad de Valencia y la Universidad de Coimbra (Portugal) y titulada en Coaching y Mentoring por la Fundación Pascual Tomás.
En el área de formación ha trabajado en la innovación y elaboración de recursos didácticos así como en el diseño, gestión y realización de jornadas y programas formativos. Ya en 2008 participó activamente en un programa formativo específico de Outdoor Training con otros profesionales del sector donde se estudiaba e investigaba sobre la metodología a emplear.
Actualmente, presta sus servicios en Equipo Humano en el área de Desarrollo de Personas y Organizacional: Implanta proyectos de análisis y descripción de puestos de trabajo, evaluación del desempeño, estudios de clima y cultura organizacional, gestión del talento, etc. Imparte formaciones relacionadas con: liderazgo, orientación al cliente, estrategia comercial y ventas, gestión de emociones, comunicación, trabajo en equipo y gestión de equipos, etc.

Aitziber Rivas – Consultora desarrollo personal y organizativo

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad del País Vasco. Con Máster de gestión de RRHH, por el Centro de Negocios ASLE de Vizcaya, y Máster de Monitorización de Ensayos Clínicos por la Universidad Católica de Valencia, San Vicente Ferrer, ha liderado formado y motivado equipos de trabajo del sector servicios y de investigación.
Formadora de equipos ha llevado a cabo la implantación y desarrollo de procesos integrales de RRHH. Especialista en procesos de reestructuración, gestión del cambio, selección, evaluación del talento, liderazgo, ética y cultura organizacional.
Inicia su trayectoria profesional en el sector de la distribución; la búsqueda de la mejora continua y la excelencia en el servicio con los clientes, externos e internos, son dos de los pilares de su trabajo. Con la creencia de que el talento comienza en la persona se desarrolla gracias a la formación y se mejora gracias a los equipos tiene experiencia en la formación de equipos en Evaluación del Desempeño, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Gestión de Conflictos, Ética y Cultura Organizacional, además de otras habilidades sociales y directivas aplicadas al desarrollo gerencial.
Actualmente presta sus servicios como consultora de empresas y organizaciones de la mano de Equipo Humano.

PROGRAMA DE CONTENIDOS:

MÓDULO 1: SER MANDO INTERMEDIO

  • ¿Qué significa ser mando intermedio?
  • Análisis de la definición clásica de mando y la tendencia actual.
  • Relación entre ser mando y responsabilidad.
  • Autoridad y liderazgo: diferentes fuentes de poder.
  • Responsabilidad del mando intermedio: análisis de las diferentes responsabilidades del mando.

MÓDULO 2: COMPETENCIAS DEL MANDO INTERMEDIO

Competencias directivas: comportamientos observables y habituales que conducen al mando intermedio a lograr el éxito en la puesta en la operativa de sus funciones.

  • TRABAJO EN EQUIPO:
    • Autodiagnóstico del trabajo en equipo y de la evolución del equipo a gestionar.
    • Expectativas de rol: clarificar las expectativas de rol y cómo transmitirlas.
    • Sinergia del equipo: interdependencia y complementariedad.
  • LIDERAZGO:
    • Aspectos clave del liderazgo: las formas de hacer: aspectos clave en la dirección de personas.
    • Descubrimiento y Análisis del estilo personal de liderazgo: características personales y facilitadores.
  • COMUNICACIÓN:
    • Comportamiento asertivo, pasivo y agresivo: pautas de comunicación.
    • Las claves: escuchar, saber expresar y saber ofrecer y pedir feedback.
  • GESTIÓN DE CONFLICTOS:
    • Dificultades del mando: análisis de las principales dificultades con las que se encuentra en mando intermedio.
    • Gestión constructiva del conflicto: concienciar, evaluar, descubrir nuestra aportación al conflicto, estrategias de resolución.

 

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