¿Cúal fue el encargo?
Un servicio de Formación Experiencial para una empresa del sector de la hostelería y restauración.
¿Cómo era la situación del cliente?
Nuestro cliente, una empresa líder del sector de la restauración que cuenta varios locales franquiciados en la ciudad de Valencia se ha caracterizado siempre por apostar por la formación como herramienta de desarrollo de su personal interno. Explorando siempre nuevos ámbitos de acción y buscando en todas sus acciones la aplicabilidad de lo aprendido en el puesto de trabajo.
En este sentido, desde Equipo Humano, se propone el desarrollo de programa de formación experiencial encaminado a potenciar la búsqueda y establecimiento del FOCO, un elemento imprescindible para ser más productivo.
Solución propuesta:
El proyecto de formación experiencial desarrollado por Equipo Humano, FOCO: Dirigir la atención y energía para tener éxito contempla nuestra metodología TRIPLE A®, que comprende una fase de Aproximación cuyo objetivo es motivar a los participantes hacia la formación a la vez que se les incita a realizar una reflexión individual de los temas a tratar en la fase de Aprendizaje que es donde se produce el contacto presencial con los asistentes al curso y una última de Aplicación de lo aprendido al puesto de trabajo.
De este modo, se potencian los resultados y se garantiza la maximización del aprovechamiento del proyecto.
En esta primera fase de Aproximación los participantes recibieron una invitación personalizada de asistencia a la jornada donde además de proporcionarles la información sobre la fecha, lugar de encuentro, duración y otros aspectos logísticos se les propuso una serie de tareas previas para comenzar a trabajar los contenidos de la formación.
En el día señalado y a la hora prevista dio comienzo la segunda fase del proyecto, es decir, la fase de Aprendizaje. El lugar elegido para ello fue un bello paraje al aíre libre, en concreto las instalaciones de un Club de Campo de una población cercana a la ciudad de Valencia, de esta forma los participantes pudieron disfrutar de una jornada llena de risas, reflexiones y complicidad en un entorno inspirador totalmente diferente al de su día a día.
La sesión se fue desarrollando de una forma muy fluida, como suele ser habitual en este tipo de actividades que organiza Equipo Humano, donde los participantes viven e interiorizan los contenidos tratados en la formación gracias a una serie de ejercicios experienciales sobre atención, concentración y foco, específicamente diseñados para ello. Después de cada ejercicio se abría un tiempo de reflexión para compartir lo vivido y aprendido y analizar como poder trasladarlo al puesto de trabajo.
Pero el trabajo de Equipo Humano no termina aquí, al finalizar la sesión presencial y durante los 21 días siguientes se produce la tercera y última fase del proyecto, la fase Aplica, donde mantenemos el contacto con todos los participantes para afianzar los resultados, enviándoles todo el material utilizado en la jornada, nuevos ejercicios y actividades para reforzar lo aprendido, resolviendo dudas y en definitiva, haciendo un seguimiento de cómo están aplicando lo asimilado en la jornada en su día a día.
Resultados obtenidos:
Lo primero que podemos destacar es el buen ambiente que se generó en el desarrollo de todo el proyecto y el grado de participación de todos los asistentes. Es importante señalar también que la jornada sirvió para crear equipo y sentido de pertenencia ya que algunos de los participantes no se conocían entre ellos y además tuvieron la oportunidad de conocer y sobre todo compartir diferentes realidades que se dan en cada uno de los puestos de trabajo.
Por otra parte, estamos seguros que se alcanzaron todos y cada uno de los objetivos propuestos y los alumnos aprendieron y consiguieron:
- Focalizar y orientar las acciones hacia las tareas que generan valor para uno mismo y para la organización en la que trabajan.
- Ser más productivos y mejorar los resultados priorizando y orientando todo el esfuerzo e ilusión a unos objetivos concretos.
- Mejorar habilidades mentales imprescindibles para focalizar: atención, concentración, memoria, manejo de estrés, control de ansiedad, miedos, confianza etc.
- Reducir el nivel de ansiedad originado por la presión del tiempo.
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