La Federación Empresarial Metalúrgica Valenciana y Equipo Humano han organizado una jornada sobre la Fidelización de clientes. Esta interesante sesión desayuno se ha celebrado en las instalaciones de la sede de FEMEVAL.
«Seguir en la mente del cliente»
Antes, durante y después del contacto o proceso comercial con los clientes es importante analizar el mercado al que queremos dirigirnos y cómo este va cambiando conforme nosotros nos vamos posicionando. Además, la asistencia tanto técnica como la atención que ofrecemos una vez implantado nuestros servicio o producto es fundamental para conseguir no perder el contacto con el cliente.
Para conseguirlo hay que estar siempre presente en su mente a través de distintas acciones creativas para diferenciarse de la competencia.
La fidelización de los clientes es fundamental aunque difícil si no se sabe cómo hacerlo… ¿Son infieles tus clientes? ¡No se lo permitas, posiciónate!
