Mapa Experiencia Cliente
15 Julio

EL próximo 15 y 17 de Julio los humanos de Equipo Humano realizarán una dinámica de Mapa de Cliente en un cliente líder en dermocosmética.

¿Cuál es el objetivo?

En esta sesión se busca realizar un mapa de cliente, para poder extraer los factores clave de éxito según las distintas fases del recorrido del cliente con la empresa y el producto.

¿Qué metodología utilizamos?

Desde Equipo Humano hemos desarrollado nuestra propia metodología para definir el Mapa de la Experiencia del Cliente, a través de una serie de ejercicios en los que definimos los perfiles de clientes, los escenarios y oportunidades, formando una ruta en la que se muestran las diferentes etapas de interacción y madurez con el cliente y los factores clave de éxito en cada una de ellas.

¿Buscas potenciar el desarrollo de tu equipo y tu negocio?

No lo dudes y ponte contacto con nosotros en 96 346 85 80 y te invitamos a un café.