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¿Has entrado en la mente de tu cliente? Mejora tus ventas

¿Has entrado en la mente de tu cliente? Mejora tus ventas En nuestros procesos de producción y venta, la orientación al cliente forma parte, en la mayoría de los casos, de una de las prioridades. No puede (o no debe) ser de otra manera. Pero ¿cómo llevamos a cabo las acciones necesarias para que esa orientación sea real, efectiva y diferente de la competencia? Como punto de partida conocerás la máxima “información es poder”, pero nosotros apuntamos [...]

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El plan de formación en la empresa

El plan de formación en la empresa Tenemos que entender la formación en la empresa  como una actividad de mejora y desarrollo personal en el desempeño del puesto de trabajo, y orientada a la mejora competitiva. Por ello es necesario elaborar un plan que considere la formación como un proceso continuo y planificado con unos objetivos concretos y unos plazos establecidos. No debemos improvisar, ni esperar a final de año cuando nos acordamos que no hemos planificado nada, [...]

4 Lecciones en la digitalización del Talento

4 Lecciones en la digitalización del Talento  Ha sido un largo camino, y más largo aún será el que queda por recorrer. Si alguien duda, a estas alturas, de que el mundo de los recursos humanos (o de la gestión de personas) pasa ineludiblemente por la aplicación de las nuevas tecnologías TIC, éste no es su artículo. Cuando, allá en el año 2007, desarrollamos nuestra primera solución software se trataba de una encuesta salarial para un sector industrial. [...]

Nuevos Departamentos de Recursos Humanos. Desarrollando el talento.

Nuevos Departamentos de Recursos Humanos. Desarrollando el talento. En muchas ocasiones, al visitar a algunos de nuestros clientes, me trasladan que lo realmente difícil para el área de recursos humanos corporativo no es diseñar y definir políticas de desarrollo y gestión de personas, ni siquiera poder definir estructuras eficientes e incluso modelos retributivos equitativos y motivadores. Lo realmente importante y dificultoso para el área de recursos humanos de una empresa es poder involucrar en dichos procesos y procedimientos de gestión de [...]

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Evaluación del desempeño, ¿creer o ser?

Evaluación del desempeño, ¿creer o ser? Las cosas han cambiado. Antes cocinábamos a puñados, ahora usamos hasta termómetro. Nos gusta medirlo todo y el mundo laboral está aprendiendo la importancia y la repercusión que una cultura de la medición tiene en una empresa, de cambiar el “creo” por la afirmación. Creo que muchos estarán de acuerdo conmigo cuando afirmo que la cultura del metro ya ha llegado. Atrás quedaron las recetas donde se cocinaba a puñados, donde los niños eran [...]

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¡Saca el romano estratega que hay en ti!

La competencia estratégica es muy escurridiza. Es difícil de identificar, de mejorar, e incluso muchas de las personas que deberían poseerla ni si quiera lo saben. No todos los puestos de trabajo la requieren, pero sin embargo es completamente imprescindible para los puestos directivos de una empresa. Los estrategas romanos son nuestro ejemplo a seguir. […]

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